|
MEDIATION | FÜR WEN | VON WEM | KOSTEN | LINKS | KONTAKT |
 |
Eine Mediation ist in Phasen gegliedert: – Einstieg, Informationen und Vereinbarung, Klärung von Auftrag und Ziel, Vereinbarung über die Kommunikationsregeln. – Sammlung und Gewichtung der Streitpunkte. Die Parteien haben Gelegenheit, ihre Sichtweise und Standpunkte klarzulegen. Wenn die Streitpunkte und Gemeinsamkeiten deutlich geworden sind, wird eine Themenliste erarbeitet. – Konfliktbearbeitung. In dieser Phase geht es darum, die Motive hinter den Standpunkten zu ergründen. Denn Lösungen sind nur dann tragfähig, wenn sie den Interessen und Bedürfnissen aller Beteiligten Rechnung tragen. – Suchen und Ausarbeiten von Lösungsmöglichkeiten. Hier geht es vorerst darum, nicht einfach die erstbeste Lösung zu wählen, sondern eine möglichst grosse Zahl von unterschiedlichen Lösungsmöglichkeiten (Optionen) zu entwickeln. – Aushandeln der besten Lösung, Einigung, (schriftliche) Vereinbarung. – Aus den gemeinsam entwickelten Optionen wird schliesslich eine Lösung gewählt. Sie soll das Höchstmass an gegenseitigem Nutzen bieten und den Interessen der Beteiligten am besten dienen. |